直播帶貨中，部分主播惡意炒作、搞虛假營銷、賣假冒偽劣產(chǎn)品等問題該如何解決？在十四屆全國人大三次會議首場“部長通道”上，國家市場監(jiān)督管理總局局長羅文表示，今年將制定出臺直播電商監(jiān)管辦法，建立長效機(jī)制，規(guī)范直播交易。

歷經(jīng)多年發(fā)展，直播帶貨業(yè)態(tài)愈發(fā)成熟，既對促消費(fèi)作出了巨大貢獻(xiàn)，也產(chǎn)生了強(qiáng)勁的就業(yè)帶動效應(yīng)。然而，繁榮之下，亦有隱憂。有數(shù)據(jù)顯示，2019年到2023年5年間，直播電商市場規(guī)模增長10.5倍，投訴舉報量增幅卻高達(dá)47.1倍，投訴集中在產(chǎn)品質(zhì)量低劣、貨不對板、售后維權(quán)困難等。去年，幾乎所有的頭部帶貨主播和背后的MCN機(jī)構(gòu)都曝出不光彩事件，有些更引發(fā)了直播電商行業(yè)的信任危機(jī)。可以說，在當(dāng)前階段，如何減少行業(yè)的“負(fù)外部性”，是一個關(guān)乎電商直播長遠(yuǎn)發(fā)展的問題。

直播帶貨亂象不斷，當(dāng)然是一些商家逐利使然，但同樣離不開違法成本太低、外部約束有限的大背景。目前來看，有關(guān)“直播電商”的法律法規(guī)主要散落在《廣告法》《電子商務(wù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等，碎片化的狀況導(dǎo)致了法律空白和監(jiān)管漏洞。就拿主播的身份來說，雖然都是在屏幕前帶貨，但有的主播是明星，看上去更像代言人；有的主播則是達(dá)人，自建虛擬店鋪，性質(zhì)類似代銷；還有的主播就是傳統(tǒng)柜員，介紹商品屬于職務(wù)行為。不同的角色定位，讓直播帶貨的定性產(chǎn)生了分歧，帶來多頭監(jiān)管、消費(fèi)者維權(quán)難等問題。

對于新業(yè)態(tài)的監(jiān)管，當(dāng)然不可能一步到位，需要持續(xù)跟進(jìn)和動態(tài)調(diào)整。但有一點(diǎn)是明確的，直播間絕非法外之地，無論帶貨主播是什么身份，誠信守法都是底線，出臺一部針對性的專門法正當(dāng)其時。期待未來出臺的直播電商監(jiān)管辦法能夠明確主播、平臺、商家等各方的法律責(zé)任和義務(wù)，提高違法門檻，建立更為嚴(yán)格的處罰機(jī)制，讓監(jiān)管“硬起來”，倒逼主播與平臺切實(shí)保障消費(fèi)者的基本權(quán)益。

直播電商卷低價、拼炒作的“草莽時代”已經(jīng)結(jié)束，靠品質(zhì)、打口碑的“精耕時代”已然開啟。一個安全、透明、可信賴的購物環(huán)境，才能為可持續(xù)的擴(kuò)大內(nèi)需作出貢獻(xiàn)。